Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
3. prosince 2010, zprávy z MěÚ, přečteno: 3342×
Projekt Ministerstva průmyslu o obchodu ČR k zajištění mimosoudního řešení spotřebitelských sporů byl zahájen v dubnu 2008. Pro zajištění fungování projektu bylo vytvořeno 22 kontaktních míst. Jedná se o 14 informačních míst Hospodářské komory a 8 informačních míst nevládních spotřebitelských organizací.
Tento článek byl vydán před více jak rokem.
Informace v něm již nemusí být aktuální.
První 2 roky realizace projektu byly koncipovány jako pilotní fáze. Ta prokázala potřebu existence alternativního způsobu řešení spotřebitelských sporů mimosoudní cestou. Výsledky za necelé dva roky fungování projektu ukázaly jeho opodstatněnost. Celkových 40 % vyřešených sporů představuje velmi pozitivní výsledek.
Pozitivním přínosem systému je jeho rychlost. Vyřízení podnětu od jeho podání do ukončení trvá v průměru 60 dnů. Naproti tomu je délka soudního řízení do vydání konečného rozsudku počítána ve více než 12 měsících. Motivačním prvkem pro jeho užívání je také nízká finanční náročnost pro obě strany sporu.
Na základě dosavadního průběhu fungování projektu a hodnocení jeho výsledků bylo konstatováno, že mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je efektivní a akceptovaná forma, a projekt tak naplňuje svůj účel. Z toho důvodu se navrhuje v této cestě pokračovat a realizovat systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů o třech pilířích, tj. kvalifikovaná rada, mediace a rozhodčí řízení.
Ministerstvu průmyslu a obchodu, jako garantu projektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, bylo na základě usnesení vlády uloženo zahájit realizaci Systému mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a vytvořit nezbytné podmínky pro jeho činnost.
Z těchto důvodů je také Odbor obecní živnostenský úřad Městského úřadu Blansko připraven poskytnout veškeré informace související s tímto projektem. Již nyní je obvyklou praxí, že v případech týkajících se spotřebitelských sporů je nabízena tato informace.
Další články v kategorii „zprávy z MěÚ“
23. června 2025
Dvůr Dělnického domu dostane nové dláždění
19. června 2025
Modernizace a stěhování dočasně omezí služby řidičských průkazů a živnostenského úřadu
16. června 2025
Restaurátor očistil kamenné sochy a busty ve městě
11. června 2025
Radní udělali další krok v přípravě stavby nové lávky na sportovní ostrov
11. června 2025
Blansko ocenilo nejlepší deváťáky
5. června 2025
Nová publikace z edice ZDíK Blansko město sportu už je v prodeji
3. června 2025
Aquapark plánuje v polovině června otevřít
2. června 2025
Nadzemní konstrukce nového bazénu je viditelná už z dálky
31. května 2025
Bábovkový den připomíná pěstouny. Symbolicky jim poděkovalo i vedení města
28. května 2025
Radní schválili vypsání dotací i příjem peněz z kraje a ministerstva