Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
3. prosince 2010, zprávy z MěÚ, přečteno: 3274×
Projekt Ministerstva průmyslu o obchodu ČR k zajištění mimosoudního řešení spotřebitelských sporů byl zahájen v dubnu 2008. Pro zajištění fungování projektu bylo vytvořeno 22 kontaktních míst. Jedná se o 14 informačních míst Hospodářské komory a 8 informačních míst nevládních spotřebitelských organizací.
Tento článek byl vydán před více jak rokem.
Informace v něm již nemusí být aktuální.
První 2 roky realizace projektu byly koncipovány jako pilotní fáze. Ta prokázala potřebu existence alternativního způsobu řešení spotřebitelských sporů mimosoudní cestou. Výsledky za necelé dva roky fungování projektu ukázaly jeho opodstatněnost. Celkových 40 % vyřešených sporů představuje velmi pozitivní výsledek.
Pozitivním přínosem systému je jeho rychlost. Vyřízení podnětu od jeho podání do ukončení trvá v průměru 60 dnů. Naproti tomu je délka soudního řízení do vydání konečného rozsudku počítána ve více než 12 měsících. Motivačním prvkem pro jeho užívání je také nízká finanční náročnost pro obě strany sporu.
Na základě dosavadního průběhu fungování projektu a hodnocení jeho výsledků bylo konstatováno, že mimosoudní řešení spotřebitelských sporů je efektivní a akceptovaná forma, a projekt tak naplňuje svůj účel. Z toho důvodu se navrhuje v této cestě pokračovat a realizovat systém mimosoudního řešení spotřebitelských sporů o třech pilířích, tj. kvalifikovaná rada, mediace a rozhodčí řízení.
Ministerstvu průmyslu a obchodu, jako garantu projektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, bylo na základě usnesení vlády uloženo zahájit realizaci Systému mimosoudního řešení spotřebitelských sporů a vytvořit nezbytné podmínky pro jeho činnost.
Z těchto důvodů je také Odbor obecní živnostenský úřad Městského úřadu Blansko připraven poskytnout veškeré informace související s tímto projektem. Již nyní je obvyklou praxí, že v případech týkajících se spotřebitelských sporů je nabízena tato informace.
Další články v kategorii „zprávy z MěÚ“
3. února 2025
Městský úřad čeká další rekonstrukce. Práce budou probíhat za provozu.
3. února 2025
OBRAZEM: Světový šampion zaplnil kino, plesalo se i sportovalo
31. ledna 2025
Město i letos podpoří kastrace koček
28. ledna 2025
Radní schválili modernizaci kamerového systému, výběr firmy na opravu úřadu, zabývali se i vyúčtováním tepla z CZT za rok 2024
27. ledna 2025
Blanenský zámek se dočká nových toalet pro návštěvníky
22. ledna 2025
Krajští radní mimořádně jednali s radními z Blanska
20. ledna 2025
Nový bazén: dělníci už zakládají nový objekt
15. ledna 2025
Radní schválili podobu projektů, přípravu architektonické soutěže i udržení lékařské pohotovosti
13. ledna 2025
Nový vodovod i dvojice chodníků v Sadové ulici jsou dokončeny
9. ledna 2025
Nový vstup propojil baseballový stadion s cyklostezkou